Compte-rendu d'activité
2019
SYNDICAT DÉPARTEMENTAL DES ÉNERGIES DE LA MANCHE
Sommaire
La présence d'Enedis sur votre territoire
→ Votre concession : les faits marquants de l’année 2019, les perspectives et enjeux pour 2020
→ Plus particulièrement sur votre concession
→ Au plan national : les faits marquants de l'année 2019, les perspectives et enjeux pour 2020
→ Le respect de l'environnement et de la biodiversité
→ La contribution d'Enedis au développement du très haut débit (THD)
Le développement et l’exploitation du réseau public de distribution d’électricité
→ La qualité de l’électricité distribuée : un enjeu majeur pour Enedis
→ Le compte-rendu de la politique d’investissement d’Enedis en 2019
→ Perspectives et enjeux
Enedis, une priorité clients affirmée
→ Enedis, une performance au rendez-vous des attentes des clients
→ Enedis, un service public modernisé au bénéfice des clients et de la transition énergétique
→ Enedis, à l'écoute de ses clients : une expression client multicanal
→ L'installation des compteurs communicants
→ La facilitation des démarches de raccordement
→ Perspectives et enjeux
Les éléments financiers et patrimoniaux de la concession
→ Les éléments financiers de la concession
→ Les informations patrimoniales
→ Les flux financiers de la concession
Sommaire
Général
→ Éditorial
→ Le service public de l’électricité
→ L’organisation du concessionnaire
→ Les chiffres clés de la concession
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Compte-rendu
de l’activité d’Enedis
→ La présence d'Enedis sur votre territoire
→ Le développement et l’exploitation du réseau public de distribution d’électricité
→ Enedis, une priorité clients affirmée
→ Les éléments financiers et patrimoniaux de la concession
Annexes au compte-rendu de l’activité d’Enedis
→ Les indicateurs de suivi de l’activité
→ La liste détaillée des travaux réalisés en 2019
→ Vos interlocuteurs chez Enedis
Compte-rendu
de l’activité d’EDF
→ Faits marquants 2019 et perspectives 2020
→ Les clients de la concession
→ La qualité du service rendu aux clients
→ La solidarité au cœur des valeurs et des engagements d’EDF
→ Les éléments financiers de la concession
Annexes au compte-rendu de l’activité d’EDF
→ Les interlocuteurs pour l'autorité concédante et les acteurs de la solidarité
→ Les points de contact pour les clients
→ Glossaire