Compte-rendu d'activité 2019

SYNDICAT DÉPARTEMENTAL DES ÉNERGIES DE LA MANCHE

Faits marquants 2019 et perspectives 2020 Les clients de la concession La qualité du service rendu aux clients La solidarité au cœur des valeurs et des engagements d’EDF Les éléments financiers de la concession Annexes au compte-rendu de l’activité d’EDF

3Glossaire

Sigles utilisés dans le compte-rendu d'EDF pour la fourniture d'électricité aux TRV

Compte-rendu de l’activité Enedis

La présence d'Enedis sur votre territoire
Le développement et l’exploitation du réseau public de distribution d’électricité
Enedis, une priorité clients affirmée
Les éléments financiers et patrimoniaux de la concession
Annexes au compte-rendu de l’activité d’Enedis

Compte-rendu de l’activité EDF

Faits marquants 2019 et perspectives 2020
Les clients de la concession
La qualité du service rendu aux clients
La solidarité au cœur des valeurs et des engagements d’EDF
Les éléments financiers de la concession
Annexes au compte-rendu de l’activité d’EDF

Compte-rendu d'activité 2019

SYNDICAT DÉPARTEMENTAL DES ÉNERGIES DE LA MANCHE

Sommaire

→ Le service public de l’électricité

→ L’organisation du concessionnaire

→ Les chiffres clés de la concession

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Compte-rendu
de l’activité d’Enedis

→ La présence d'Enedis sur votre territoire

→ Le développement et l’exploitation du réseau public de distribution d’électricité

→ Enedis, une priorité clients affirmée

→ Les éléments financiers et patrimoniaux de la concession

Annexes au compte-rendu de l’activité d’Enedis

→ Les indicateurs de suivi de l’activité

→ La liste détaillée des travaux réalisés en 2019

→ Vos interlocuteurs chez Enedis

Compte-rendu
de l’activité d’EDF

→ Faits marquants 2019 et perspectives 2020

→ Les clients de la concession

→ La qualité du service rendu aux clients

→ La solidarité au cœur des valeurs et des engagements d’EDF

→ Les éléments financiers de la concession

Annexes au compte-rendu de l’activité d’EDF

→ Les interlocuteurs pour l'autorité concédante et les acteurs de la solidarité

→ Les points de contact pour les clients