Avec e.quilibre, le client peut suivre, mois par mois, ses consommations estimées d’électricité en kWh et en euros. Le suivi de sa consommation est d’autant plus précis que le client saisit régulièrement les relevés de son compteur (une fois par mois par exemple).

La solution e.quilibre permet également au client de comparer sa consommation estimée à celle de l’année passée, à celles de foyers similaires* ou encore à celles des foyers les plus économes. L'objectif est d’encourager des comportements toujours plus vertueux.
* Habitations du même type, avec le même nombre d'occupants, situées dans la même zone climatique.

En remplissant son profil à 100%, le client peut identifier les équipements électriques qui consomment le plus chez lui (chauffage, eau chaude sanitaire, éclairage, cuisson...) sur la base d'estimations, et découvrir des conseils adaptés à sa situation pour l’aider à diminuer sa consommation au quotidien.

Le client équipé d’un compteur Linky™ bénéficie d’une mise à jour mensuelle de sa consommation d’électricité sur e.quilibre (sans intervention de sa part), d'une projection mensuelle et annuelle de sa consommation et d'une analyse de la part estimée de chauffage dans sa consommation. Le client a également la possibilité de se fixer un objectif annuel de consommation et de le suivre grâce aux alertes par SMS ou courriels.

Le client équipé d'un compteur Linky™ peut, s'il le souhaite, suivre sa consommation d'électricité en euros et en kWh au pas quotidien (depuis février 2017) ainsi qu'au pas 30 minutes (depuis juin 2018).

• sur le site particulier.edf.fr (Accueil > Etre-bien-chez-Moi> des solutions simples pour faire des économies) : les clients ont accès à « Mes Eco & Moi », une rubrique qui regroupe l’ensemble des solutions et conseils qu’EDF propose pour les aider à faire des économies d’énergie. Ces conseils et solutions portent sur :
  • le contrat ;
  • la maitrise de la consommation ;
  • les bons réflexes au quotidien (éco-gestes) ;
  • les équipements ;
  • les travaux de rénovation ou d’isolation.

Dans cette rubrique « Mes éco & Moi », sont également mis à disposition :

- un quizz pour permettre aux clients de déterminer « quel type d’économe ils sont » et les aider à faire encore plus d’économies ;
- un outil de simulation « éco-gestes » pour permettre aux clients de calculer l’économie qu’ils pourraient réaliser en mettant en œuvre des gestes simples : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/contrat-et-conso/economies-energie/ecogestes.html ;

• la solution e.quilibre, accessible depuis l’espace client ou depuis l’Appli EDF & MOI, permet de suivre sa consommation et de mieux la comprendre ; les clients ont accès à des éco-gestes personnalisés ;
• « Mon Fil d’Actu » accessible aux clients équipés du compteur communicant Linky^TM depuis l’application EDF & MOI, propose également des éco-gestes ;
• une brochure éco-gestes est remise aux clients lors de rencontres et d’animations ;
• la lettre EDF & MOI adressée aux clients contient régulièrement des éco-gestes ou des conseils pour faire des économies ;
• des courriels sont envoyés aux clients afin de leur expliquer, de manière pédagogique, les éco-gestes quotidiens pour leur permettre de réaliser des économies d’énergie (par exemple : « Prenez les bonnes résolutions et adoptez les bons réflexes conso ! ») ; des courriels sont aussi envoyés lors de circonstances climatiques exceptionnelles (par exemple : « Vague de froid, adoptons chacun les gestes économes en énergie »).